• Karriere bei 1&1 Versatel

Operator Service Desk (m/w/d) - befristet für 2 Jahre

Wichtige Fakten

Einsatzort:
45141 Essen, Deutschland
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1301

Aufgaben

  • Störungsannahme und regelmäßige Statusmitteilungen für ausgewählte Großkunden, Carrier- und Key-Kunden
  • Steuern und Überwachen der Trouble Tickets zur Einhaltung der SLA’s
  • Beauftragung und Koordination des Field Service
  • Störungsmeldungen in Richtung Partnercarrier
  • Zusammenarbeit bei der Entstörung mit externen Partnercarriern

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT oder Telekommunikationsbereich oder langjährige Berufserfahrung im Service Desk
  • Gute Kenntnisse diverser Telekommunikationstechnologien
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • Belastbarkeit, Flexibilität und ein ausgeprägter Teamgeist
  • Sichere Deutsch & Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtbetrieb

Wir bieten

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Niederkasseler Lohweg 181-183
40547 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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