• Karriere bei 1&1 Versatel

Werkstudent Kundenkontaktprozesse & Qualitätssicherung (m/w/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
24937 Flensburg, Deutschland
Beschäftigungsart:
Werkstudententätigkeit
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1378

Aufgaben

  • Unterstützen bei der Steuerung, Betreuung und dem Controlling der externen CRM-Dienstleister im Geschäftskundensegment
  • Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen und Monitorings vom Dienstleister
  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
  • Mitwirken beim Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen
  • Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
  • Mitgestalten bei der Prozessentwicklung und -optimierung

Qualifikationen

  • Sie sind Student und können ab sofort 15-20 Stunden / Woche für uns arbeiten (in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden / Woche)
  • Sie studieren in einem Studiengang der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen wünschenswert
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Telekommunikationsaffinität
  • Selbstständige Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten

Wir bieten

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Niederkasseler Lohweg 181-183
40547 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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