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Werkstudent Quality & Knowledge Management (m/w/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
45141 Essen, Deutschland
Beschäftigungsart:
Werkstudententätigkeit
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1424

Aufgaben

  • Mitarbeiten im Bereich Quality und Knowledge Management
  • Mitgestalten bei der Prozessentwicklung und -optimierung
  • Eigenständiges Durchführen der Dokumentation von Prozessabläufen im technischen Supportumfeld
  • Unterstützen in einem bereichsübergreifenden Projekt zur Harmonisierung und Standardisierung der Arbeitsweisen in den Bereichen Kundenbetreuung
  • Durchführen von Analysen und Auswertungen (z.B. Ticketanalysen, quantitative Auswertung von Qualitätskennzahlen)
  • Erstellen von Präsentationen und Reports
  • Unterstützen bei der Durchführung und Dokumentation von Qualitätskontrollen

Qualifikationen

  • Sie sind Student und können ab sofort 15-20 Stunden / Woche für uns arbeiten (in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden / Woche)
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine sehr selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Spaß an Technik und am Umgang mit Zahlen
  • Begeisterung für den Einstieg ins Telekommunikations-Business
  • Freude an der Arbeit mit Experten aus unterschiedlichen Fachbereichen
  • Präsentationsstärke, schriftlich und persönlich
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office Anwendungen (PowerPoint, Excel, Outlook)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sie sind interessiert an betrieblichen Abläufen und möchten Berufserfahrung während des Studiums sammeln?
  • Visio-Kenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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