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Werkstudent Quality & Contact Management (m/w/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
24937 Flensburg, Deutschland
Beschäftigungsart:
Werkstudententätigkeit
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1558

Aufgaben

  • Unterstützen bei der Steuerung, Controlling und Betreuung der externen CRM-Dienstleister im Geschäftskundensegment
  • Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen und Monitorings vom Dienstleister
  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
  • Mitwirken beim Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
  • Mitwirken bei Prozessentwicklung und Optimierung

Qualifikationen

  • Student/in der Geistes- oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang (Arbeitszeit 15-20 Stunden/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche)
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen wünschenswert
  • Affinität zur Telekommunikationsbranche
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)

Wir bieten

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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