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Werkstudent*in (w/m/d) Qualitätsmanagement

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Flensburg
Beschäftigungsart:
Werkstudent
Kennziffer:
1579
Arbeitszeit:
Teilzeit
Aufgabenbereich:
Kundenservice / Customer Management
Karrierestufe:
Student

Aufgaben

  • Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen des CRM-Dienstleisters
  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
  • Mitwirken bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
  • Mitarbeiten an abwechslungsreichen Projekten zur Prozessentwicklung und -optimierung

Qualifikationen

  • Laufendes Bachelor- oder Masterstudium der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Zeit und Lust 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche) mit zu arbeiten
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sachbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Prozessen
  • Interesse an dem Bereich Telekommunikation
  • Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch mind. Level B2)

Wir bieten

  • Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
  • Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Zentraler Ansprechpartner*in direkt im Team
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten
  • Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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