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Werkstudent Complaint Management (m/w/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
24937 Flensburg, Deutschland
Beschäftigungsart:
Werkstudententätigkeit
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1611

Aufgaben

  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen, ggfs. mit Kundenkontakt
  • Mitwirken beim Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen und allgemeinen Dokumentationen
  • Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
  • Mitwirken bei Prozessentwicklung und Optimierung
  • Erstellen von Präsentationen und Reports

Qualifikationen

  • Studium (Master oder Bachelor) der Geistes-/oder Wirtschaftswissenschaften z.B. Betriebswirtschaftslehre, Sozialwissenschaften oder ähnlich mit einer Verfügbarkeit von 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden / Woche)
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen wünschenswert
  • Sehr gute praxiserprobte MS-Office Kenntnisse
  • Idealerweise Affinität für Telekommunikation
  • Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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