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Service Implementation Manager (m/w/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
13407, 70372 Berlin, Stuttgart, Deutschland
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1658

Aufgaben

  • Koordinieren und Steuern der Realisierungsaktivitäten für Produkte und Services, welche den Kunden unter Einbindung externer Partner bereitgestellt werden (z.B. Security-, UC- und Cloud-Produkte)
  • Mitentwickeln und laufende Abstimmung / Verbesserung der Bestell- und Bereitstellungsprozesse für diese Produkte
  • Eigenständige Realisierung von Kundenaufträgen für diese Produkte
  • Aktive Unterstützung der Projekt- und Auftragsmanager bei der Realisierung von Aufträgen, die einen von einem externen Partner zu erbringenden Service-Anteil beinhalten
  • Übernahme realisierungsbegleitender Tätigkeiten wie beispielsweise Teilnahme an Projekt-Meetings, Erstellung von Bedarfsanforderungen und Koordinierung der Service-Bereitstellung mit den externen Partnern
  • Bereitstellen aller für den Projekt- oder Auftragsmanager relevanten Informationen für die Kundenkommunikation und Dokumentation
  • Eskalationsmanagement bei der Zusammenarbeit mit den Partnern betreffenden realisierungsbezogenen Eskalationen

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännischen Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich und/oder Projekt- und Ordermanagement
  • Kenntnisse zu Daten- und Voice-Netzen und/oder Managed-Service-Lösungen im TK-Bereich wünschenswert
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation
  • Ziel- und ergebnisorientierte Vorgehensweise
  • Durchsetzungsvermögen, sicheres und professionelles Auftreten
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)

Wir bieten

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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