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Werkstudent Quality & Contact Management (m/w/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
24937 Flensburg, Deutschland
Beschäftigungsart:
Werkstudententätigkeit
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1665

Aufgaben

  • Unterstützen bei der Steuerung, Controlling und Betreuung der externen CRM-Dienstleister im Geschäftskundensegment
  • Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen und Monitorings vom Dienstleister
  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
  • Mitwirken bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Aufbereitung von Informationen und Kommunikationsflüssen
  • Mitwirken bei der Prozessentwicklung und Optimierung

Qualifikationen

  • Laufendes Studium im Bereich der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften (Arbeitszeit 15-20 Stunden/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche)
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen wünschenswert
  • Telekommunikationsaffinität
  • Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

Wir bieten Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Erleben Sie ein starkes, nachhaltiges Wachstum in einem internationalen Konzern – mit einer Kultur der Wertschätzung in einem hervorragenden Arbeitsklima.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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