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Operator Service Desk (all genders) – befristet für 1 Jahr

Wichtige Fakten

Einsatzort:
45141 Essen, Deutschland
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Zu besetzen ab:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Kennziffer:
1772

Aufgaben

  • Störungsannahme und regelmäßige Statusmitteilungen für ausgewählte Großkunden, Carrier- und Key-Kunden
  • Steuern und Überwachen der Trouble Tickets zur Einhaltung der SLA´s
  • Beauftragen und Koordinieren des Field Service
  • Störungsmeldungen in Richtung Partnercarrier
  • Zusammenarbeit bei der Entstörung mit externen Partnercarriern

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT oder Telekommunikationsbereich oder langjährige Berufserfahrung im Service Desk
  • Gute Kenntnisse diverser Telekommunikationstechnologien
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • Belastbarkeit, Flexibilität und ein ausgeprägter Teamgeist
  • Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtbetrieb
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Level B1)

Wir bieten

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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