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Business Process Manager*in (w/m/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Berlin, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Stuttgart
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Kennziffer:
1850
Arbeitszeit:
Vollzeit
Aufgabenbereich:
Projektmanagement / Prozessmanagement, Telekommunikationsbetrieb
Karrierestufe:
Professional

Aufgaben

  • Begleiten von komplexen Prozessprojekten zur Weiterentwicklung, Digitalisierung bzw. Optimierung des Gesamtprozessmodells für Kern-, Management- und Support-Prozesse
  • Steuern von Prozessoptimierungsprojekten
  • Ausarbeiten von KPIs zur nachhaltigen Messung und Steuerung der Prozesse sowie zur Durchführung erster Prozessanalysen
  • Weiterentwicklung von Methoden zur Prozessdokumentation
  • Mitarbeit bei der Erhöhung des Prozessmanagement-Know-Hows in der Organisation durch Aufsetzen relevanter Business Process Management-Schulungen
  • Unterstützen bei der Durchführung von Prozessanalysen und -audits
  • Aufzeigen von Abweichungen vom Standard sowie die Dokumentation erforderlicher Nacharbeiten
  • Unterstützen bei der internen Vorbereitung und Koordination der (Re)Zertifizierungsmaßnahmen

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Erfahrung
  • Berufserfahrung im Gebiet der Prozessmodellierung, -steuerung und -begleitung
  • Erfahrung in der Bildung von prozessrelevanten KPIs sowie deren Messung und Bewertung
  • Kenntnisse gängiger Normen und Standards (BPMN 2.0, ISO/IEC 20000 und 2700x, Cobit, ITIL 2011, eTOM) von Vorteil
  • Kenntnisse der Prozessdokumentation und Verständnis für Digitalisierungsansätze von Prozessen mittels Techniken und Tools sowie eine hohe Affinität für IT-Anwendungen (z.B. Modellierungstools, Workflow-Tools, Performance-Messungen)
  • Prozess- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ausgeprägte Eigenmotivation verbunden mit hoher Sozialkompetenz
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Tel.: 0800 50531 03
Mail: jobs@1und1.net

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