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Quality & Process Manager*in (w/m/d) 5G

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Essen
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Kennziffer:
2004
Arbeitszeit:
Vollzeit
Aufgabenbereich:
5G, IT-Qualitätssicherung / -management, Projektmanagement / Prozessmanagement
Karrierestufe:
Professional

Aufgaben

  • Designen, Modellieren, Entwickeln und Optimieren der operativen Prozesse im Incident-, Change-, Problem- & Release-Management
  • Konzipieren und Umsetzen von ITIL-Strukturen im Lifecycle der genannten Prozesse
  • Prüfen und Gestalten operativer Prozesse bei Einführung neuer Produkte und Kundenausschreibungen
  • Qualitätsmanagement in Bezug auf die eingeführten Prozesse und vereinbarten Parameter
  • Erstellen und Weiterentwickeln von regelmäßigen KPI-Reports

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Fach- bzw. Hochschulausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
  • Erfahrung in der Definition und Einführung von Prozessen sowie des ständigen Qualitätsmanagements
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Lösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen sowie Erfahrung in der fachbereichsübergreifenden Abstimmung
  • Präsentations- und Kommunikationsstärke auf Managementebene
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (min. Level B2)

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

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