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Vendor Manager*in (w/m/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Düsseldorf
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Kennziffer:
2343
Arbeitszeit:
Vollzeit
Aufgabenbereich:
Einkauf / Logistik / Real Estate Management, Projektmanagement / Prozessmanagement
Karrierestufe:
Professional

Aufgaben

  • Steuern der Vendoren und Dienstleister im Bereich Managed / 3rd-Party-Services 
  • Monitoren und Optimieren aller Vendoren-Prozesse, die zur Steuerung benötigt werden
  • Definieren von klaren Vorgaben für die Leistungen der Vendoren inkl. Messbarkeit
  • Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation zwischen der 1&1 Versatel und den Vendoren bspw. durch regelmäßige Abstimmungs-Calls
  • Einbinden neuer Anforderungen (inhaltlich, prozessual und strukturell)
  • Durchführen stetiger Prozessverbesserungen, um die Ziele bspw. in Bezug auf Kundenzufriedenheit zu erreichen bzw. zu übertreffen
  • Eskalationsmanagement für die von den Vendoren zu erbringenden Dienstleistungen und Services bei nicht eingehaltenen SLAs
  • Steuern und Überwachen von Meilensteinen in enger Abstimmung mit Vendor und internen Abteilungen
  • Vermitteln zwischen Fachabteilung und Vendor im Eskalationsfall
  • Kontrollieren und Tracken des Budgets und der Ergebnisse inkl. Anfertigen von Reportings, Statistiken und Auswertungen
  • Stetiges Verbessern des internen Know-Hows durch Teilnahme an Schulungen etc. zu Themen wie Vendor Management, Prozess- und Qualitätsmanagement
  • Unterstützen bei Projekten

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Fachhochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Vendor-Umfeld
  • Mehrjährige Berufserfahrung im ITK-Umfeld sowie sehr gute Kenntnisse der Prozesse und Erfordernisse in diesem Umfeld
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level B1)

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie 
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office 
  • Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung 
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

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