Gemeinsam erfolgreich
Werkstudent Customer Care (w/m/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Flensburg
Beschäftigungsart:
Werkstudent
Kennziffer:
2820
Arbeitszeit:
Teilzeit
Aufgabenbereich:
Kundenservice / Customer Management
Karrierestufe:
Student

Aufgaben

  • Unterstützen im Bereich Beschwerdemanagement
  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen, ggf. mit Kundenkontakt
  • Mitwirken beim Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen und allgemeinen Dokumentationen
  • Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
  • Mitwirken bei Prozessentwicklung und -optimierung
  • Erstellen von Präsentationen und Reports

Qualifikationen

  • Eingeschrieben in einem Studium der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang (Arbeitszeit: ca. 15-20 Stunden/Woche; in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche)
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Telekommunikationsaffinität
  • Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten

Wir bieten

  • Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
  • Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Zentraler Ansprechpartner*in direkt im Team
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Jetzt bewerben