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Customer Manager 5G (w/m/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Berlin , Düsseldorf , Essen , Flensburg , Frankfurt , Stuttgart
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Kennziffer:
2888
Arbeitszeit:
Vollzeit
Aufgabenbereich:
Kundenservice / Customer Management
Karrierestufe:
Berufseinsteiger , Professional

Aufgaben

  • Fachliche Leitung aller Aktivitäten zur Betreuung des Kunden 1&1 Mobilfunk in Bezug auf Aufträge, Abrechnungen und Kündigungen zum 1&1 5G Netz 
  • Sicherstellen der Auftragserfassung im 5G Programm gemäß der unternehmensinternen Vorgaben 
  • Durchführen und Erfassen des Auftragseingangs und Entwicklung einer Kapazitätssteuerung 
  • Prüfen von Ausgangsrechnungen bzw. Rechnungsänderungen sowie Überprüfen und Bewerten von Rechnungsreklamationen 
  • Sicherstellen einer einheitlichen und zügigen Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
  • Erstellen und Befüllen von Reports u.a. für die Geschäftsführung
  • Sicherstellen eines aktuellen Datenbestands durch Erfassen, Dokumentieren und Pflegen aller relevanten Änderungen 
  • Unterstützen im Vertragsmanagement

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder adäquate Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Telekommunikation
  • Interesse an dem aktuellen 5G-Projekt
  • Erfahrung im Umgang mit Führungskräften und in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten, hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Präsentations-, Koordinations- sowie Organisationsfähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Programmen, besonders in Word, PowerPoint und Excel
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) 

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie 
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

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