Wichtige Fakten
- Einsatzort:
- Berlin , Essen , Frankfurt , Stuttgart
- Beschäftigungsart:
- Unbefristet
- Kennziffer:
- 2933
- Arbeitszeit:
- Vollzeit
- Aufgabenbereich:
- IT-Qualitätssicherung / -management, Kundenservice / Customer Management
- Karrierestufe:
- Professional
Aufgaben
- Konfiguration und Implementierung (Inbetriebnahme) von Kundenanschaltungen in den Sprachnetzen der 1&1 Versatel (VoIP und TDM Vermittlungstechnik)
- Betreuung und Durchführung von Großkundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Engineering und Projektmanagement
- Dokumentation der Daten- und Übertragungsnetze in firmenspezifischen Datenbanken
- Telefonische Unterstützung des technischen Außendienstes sowie des Kunden im Zuge von Inbetriebnahmen
- Durchführung von Wartungsmaßnahmen, Netzoptimierungen und Netzerweiterungen innerhalb und außerhalb der Regelarbeitszeit
- Technische Unterstützung von Vertrieb, Service Operation und Field Service
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium (bspw. Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine technische Berufsausbildung mit Berufserfahrung, idealerweise im Providerumfeld
- Umfangreiche Kenntnisse im Bereich VoIP (SIP Trace lesen und interpretieren etc.)
- Kenntnisse im Bereich Netzabschluss, Audiocodes, Fritz-Box und TDM Vermittlungstechnik wünschenswert
- IP-Grundlagen von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Motivation und Zielorientierung sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. Level C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und Corporate Benefits
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Konzernweites 1&1 Sommerfest
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsgratifikationen
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Kontakt
1&1 Versatel Recruiting Team
Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland