Gemeinsam erfolgreich
Coordinator Service Level Management Escalation (w/m/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Essen
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Kennziffer:
2260
Arbeitszeit:
Vollzeit
Aufgabenbereich:
Telekommunikationsbetrieb
Karrierestufe:
Berufseinsteiger , Professional

Aufgaben

  • Selbständiges Prüfen, Bewerten und Koordinieren der Wartungsarbeiten in Abstimmung mit internen Fachgruppen
  • Datenpflege zu Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in das interne System WebOM
  • Abstimmen und Koordinieren von Wartungsarbeiten mit den internen und externen Prozessbeteiligten im Planungsablauf
  • Selbständige und zeitnahe Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen zu angekündigten Wartungsarbeiten.
  • Erstellen von regelmäßigen statistischen Auswertungen über durchgeführte Wartungsarbeiten (ggfs. inkl. aufgefallenen Dateninkonsistenzen)
  • Einsatz in spannenden abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten und/oder Übernahme von Sonderaufgaben

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in ähnlichem Umfeld
  • Praxiserprobte IT-Anwenderkenntnisse (MS Office), idealerweise auch in WebOM
  • Ausgeprägte Organisationsstärke und sorgfältige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Flexibilität

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Talentprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
  • Fürsorgeprogramm (EAP)
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Jetzt bewerben