Wichtige Fakten
- Einsatzort:
- Berlin
- Beschäftigungsart:
- Werkstudent
- Kennziffer:
- 3188
- Arbeitszeit:
- Teilzeit
- Aufgabenbereich:
- IT-Qualitätssicherung / -management
- Karrierestufe:
- Student
Aufgaben
- Aufarbeitung von Daten Masterlisten für FNT und Datenpflege
- Prüfen Richtigkeit der SLA-/ KPI-Berichtserstattung der DL (Abgleich der Daten der DL mit internen Daten, wann vor Ort / Workaround/ Entstörung abgeschlossen)
- Wöchentlich Erstellen Ticketberichte (aus Maßnahme-Feld Ticket) zu den von SOC gemeldeten SLA/Bearbeitungsvorfällen für Auswertung mit dem DL
- Zusammenfassung von monatlichen Rechnungen in einer Jahresübersicht für Wartung, Entstörung, Instandsetzung für Prüfung der Rechnungen und für Analyse (mittels Pivottabelle ermitteln z. B. von Erfüllungsständen, welche Standorte/ Anlagen am häufigsten von Störung betroffen sind)
- Daten Weitermeldung ans Team Infrastruktur zur Beurteilung, Austauschplanung)
- Rechnungsprüfung in Naomi, Veranlassung von Rechnungs-Umbuchungen auf richtige Bestellung
- Ausarbeitung von Wartungsplänen
- Unterstützung bei Überprüfung der Einhaltung der Vertragsinhalte oder Leistungsscheine der Dienstleister
- Unterstützung bei kontinuierlichem Reporting
Qualifikationen
- Eingeschrieben in einem Studiengang, z.B. BWL, VWL oder Vergleichbares
- Wochenarbeitszeit bis zu 20 Stunden in Vorlesungszeit, in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne bis zu 40 Stunden möglich
- Sichere und praxiserprobte MS Office Kenntnisse
- Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
- Spaß an der Arbeit in einem tatkräftigen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B2)
Wir bieten
- Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
- Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen
- Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen
Kontakt
1&1 Versatel Recruiting Team
Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland