Wichtige Fakten
- Einsatzort:
- Berlin , Essen , Flensburg , Frankfurt , Stuttgart
- Beschäftigungsart:
- Unbefristet
- Kennziffer:
- 3201
- Arbeitszeit:
- Vollzeit
- Aufgabenbereich:
- Kundenservice / Customer Management, Netzwerkadministration
- Karrierestufe:
- Professional
Aufgaben
- Erkennen und Beheben von Ausfällen und Einschränkungen in Netzsystemen und der dadurch betroffenen Services sowie Klassifizieren der Kenngrößen nach einer vorgegebenen Matrix
- Dokumentieren und Koordinieren der Behebung (Systemfehler) sowie Kommunikation zu internen und externen Ansprechpartnern
- Bearbeiten und Analysieren von Massen- und Systemstörungen sowie Sicherstellen der höchstmöglichen Netzverfügbarkeit
- Betreuen und Pflegen von Netz- und Managementsystemen im Transmissionumfeld
- Vorbereiten und Durchführen von Wartungsmaßnahmen bei Netz- und/oder Systemstörungen innerhalb und außerhalb der Regelarbeitszeit im Netz
- Mitarbeiten an abteilungsübergreifenden Projekten
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene/s Ausbildung oder Studium, vorzugsweise im IT-/TK-Umfeld
- Idealerweise drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT-/TK-Umfeld
- Verantwortungsbewusstes und serviceorientiertes Handeln mit überdurchschnittlicher Lösungs- sowie Veränderungskompetenz
- Schnelle Auffassungsgabe sowie interdisziplinäres und fachübergreifendes Denken
- Übernahme von monatlichen Rufbereitschaften
- Sehr gute Deutsch- (mind. Level C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Talentprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Konzernweites 1&1 Sommerfest
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsgratifikationen
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Kontakt
1&1 Versatel Recruiting Team
Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland