Wichtige Fakten
- Einsatzort:
- Frankfurt
- Beschäftigungsart:
- Unbefristet
- Kennziffer:
- 3369
- Arbeitszeit:
- Vollzeit
- Aufgabenbereich:
- Sales
- Karrierestufe:
- Professional
Aufgaben
- Mitarbeiten im Presales Support
- Analysieren der Kundenstandorte bzgl. eigener Infrastruktur und Redundanz
- Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Technik
- Mitwirken bei Ausschreibungen und komplexen Projekten
- Unterstützen der Key Account Manager bei Kunden- und Auftragsgewinnung
- Durchführen von Bestandsanalysen wirtschaftlicher und technischer KPIs der Kunden
- Analysieren der vorhandenen Prozesse mit dem Kunden, Optimieren der Prozesse und Abläufe
- Unterstützen im Service Level Management
- Technisches Accountmanagement
- Regelmäßiges Erstellen von SLA-Reports
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Informationstechnologien oder vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung in der IT/TK Branche in vergleichbaren Positionen mit direktem Kundenkontakt
- Kenntnisse zu Voice-, Transport-, Daten- und Zugangsnetzen
- Sehr gute Kenntnisse MS Office, Umgang mit Remedy, Web-OM
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Ziel- und ergebnisorientierte Vorgehensweise, analytisches Denkvermögen
- Durchsetzungsvermögen, sicheres und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch- (mind. Level C1) und Englischkenntnisse (mind. Level B2)
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Konzernweites 1&1 Sommerfest
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsgratifikationen
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Kontakt
1&1 Versatel Recruiting Team
Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland