Wichtige Fakten
- Einsatzort:
- Essen
- Beschäftigungsart:
- Unbefristet
- Kennziffer:
- 3502
- Arbeitszeit:
- Vollzeit
- Aufgabenbereich:
- Kundenservice / Customer Management, Netzwerkadministration
- Karrierestufe:
- Berufseinsteiger , Professional
Aufgaben
- Instandhalten, Betreiben und Pflegen des Core-Netzes von 1&1 Versatel
- Definieren und regelmäßiges Anpassen der Schwellwerte von Betriebsparametern sowie Entwerfen und Initiieren entsprechender Alarmierungskonzepte
- Zyklische Dienst- und Systemkontrolle unter Nutzung der entsprechenden Netzwerkmanagementsysteme
- Unterstützen beim Erstellen von regelmäßigen Reports
- Verifizieren, Klassifizieren und Priorisieren von Systemfehlermeldungen
- Sicherstellen der Datensicherungen
- Unterstützen regelmäßiger Funktionstests
- Einleiten der notwendigen Kommunikation und Dokumentation
- Eingrenzen, Prüfen und kurzfristiges Beheben von Systemstörungen
- Auswählen und Priorisieren von Entstörungsmaßnahmen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im technischen oder IT- Telekommunikationsumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Relevante Berufserfahrung im IT-Telekommunikations-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Wünschenswerterweise Erfahrung im Carrier-Umfeld, z.B. First Level Support
- Erfahrung mit Core-Komponenten der Hersteller Huawei (IMS&MSX), Oracle (SBC), Teles (Softswitch) von Vorteil
- Erfahrungen im Betrieb von VoIP-, Daten-, und IP-Netzwerken sowie den dafür nötigen Quality of Service (QoS) und Voice-Routing Konzepten wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe und Motivation, gemeinsam bestmögliche Lösungen zu entwickeln
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- Sehr gute Deutsch- (Level C1) und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Talentprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Konzernweites 1&1 Sommerfest
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsgratifikationen
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Kontakt
1&1 Versatel Recruiting Team
Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland