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(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Essen, Flensburg
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Kennziffer:
SF-4178
Arbeitszeit:
Vollzeit
Aufgabenbereich:
Netzwerkadministration, IT-Systemadministration
Karrierestufe:
Professional, Berufseinsteigende

Aufgaben

  • Eigenständiges Entstörungsmanagement im IP- und Voice Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
  • Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
  • Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA Zeiten
  • Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
  • Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
  • Be- bzw. Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing von Vorteil
  • Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
  • Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
  • Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
  • Relevante Zertifizierungen im technischen Umfeld von Vorteil (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
  • Bereitschaft zum Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Wir bieten

  • Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: Mobiles Arbeiten im Rahmen der Vario-Schicht möglich, Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
  • Gut zu wissen: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und außerdem Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten oder Rufbereitschaften.
  • Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung.
  • Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Vorteile & Zusatzleistungen: Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiläumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
  • Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

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