Glasfaser-FAQ - Antworten auf die wichtigsten Fragen

1&1 Glasfaser-FAQ

Antworten auf Ihre Fragen.

Warum ist Glasfaser so schnell, stabil und leistungsstark?
Worin unterscheidet sich Glasfaser von DSL?

100% Highspeed-Glasfaser für Ihr Unternehmen
  • Was ist ein Glasfaser-Anschluss?

    Ein Glasfaser-Anschluss ist die Zukunft der Telekommunikation. Bei einem Glasfaser-Anschluss wird anstatt eines Kupferkabels ein Lichtwellenleiter bis in das Kunden-Gebäude verlegt. Somit ist der Hausanschluss bis in das Netz von 1&1 Versatel durchgängig auf Glasfaser realisiert. Die Daten werden nicht elektronisch, sondern per Laserlicht in Lichtgeschwindigkeit übertragen.

  • Worin unterscheidet sich ein Glasfaser-Anschluss von einem DSL-Anschluss?

    Daten auf Glasfaserleitungen lassen sich mit Zwischenverstärkern über nahezu beliebige Leitungslängen übertragen. Bandbreitenlimitierungen, die bei kupferbasierten DSL-Anschlüssen schon bei kurzen Leitungslängen auftreten, entfallen, weil bei der DSL-Technik elektrische Eigenschaften wie Dämpfung und Übersprechen die Übertragungsqualität in Abhängigkeit von der Leitungslänge reduzieren. Deshalb sind bei DSL-Anschlüssen hohe Datenraten nur in direkter Nähe im Bereich weniger hundert Meter bis zu wenigen Kilometern von den sogenannten Hauptverteilern oder Übergabeverteilern möglich.

    Während bei (V)DSL-Anschlüssen die maximale Bandbreite bei 100 MBit/s liegt, können über einen Glasfaser-Anschluss problemlos Datenraten im dreistelligen Gigabit-Bereich übertragen werden.

  • Wie lange dauert die Bereitstellung meines Glasfaser-Anschlusses?

    Die Bereitstellung dauert im Idealfall ca. 12 Wochen, bei umfangreicheren Baumaßnahmen oder verzögerter behördlicher Baugenehmigung erhöht sich die Bereitstellungszeit für Ihren Glasfaser-Anschluss entsprechend. Unser Team berät Sie gerne.

  • Muss ich an meiner Hausverkabelung Anpassungen vornehmen, um den Glasfaser-Anschluss nutzen zu können?

    Oftmals können Sie auch schon bereits mit der in Ihrem Gebäude bestehenden Haus-Verkabelung einen Glasfaser-Anschluss nutzen. Falls doch eine Aufrüstung nötig sein sollte, können Sie dies der technischen Spezifikation entnehmen, welche Ihnen mit allen notwendigen Vertragsunterlagen zur Verfügung gestellt wird.

    In unserem Info-Blatt Hausverkabelung erläutern wir Ihnen, welche Schritte notwendig sind, damit Sie Ihren neuen 1&1 Glasfaser-Anschluss in Betrieb nehmen können. Sie wünschen Unterstützung bei Ihrer internen Hausverkabelung? Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu unserem Angebot 1&1 Hausverkabelung.

  • Kann ich weitere Services auf dem gleichen Glasfaser-Anschluss betreiben (VPN, ...)?

    Die Glasfaserprodukte von 1&1 Versatel ermöglichen alle Dienste und netznahen Services. Unser Experten-Team berät Sie gerne! Rufen Sie uns einfach an unter 0800 8040200.

  • Ist ein Glasfaser-Anschluss an meinem Firmenstandort verfügbar?

    Die Verfügbarkeit eines Glasfaser-Anschlusses an Ihrem Standort hängt davon ab, ob in der Nähe Ihres Gebäudes bereits eine Glasfaserleitung von 1&1 Versatel verlegt wurde oder Ihr Gebäude bereits an unser Netz angebunden ist. Unser Experten-Team berät Sie gerne! Rufen Sie uns einfach an unter 0800 8040200.

  • Muss ich einen Kostenbeitrag für die Fernschaltung an das Glasfasernetz von 1&1 Versatel zahlen?

    Die Anbindung Ihres Firmenstandorts mit einem Glasfaser-Anschluss ist in der Regel mit Baumaßnahmen verbunden. 1&1 Versatel übernimmt einen Teil dieser Kosten. Je nach Aufwand für die Herstellung Ihres Anschlusses, erhebt 1&1 Versatel einen fairen Kostenbeitrag.

  • Muss ich zusätzliche Hardware installieren, um meinen Glasfaser-Anschluss nutzen zu können?

    Wenn Sie einen Glasfaser-Anschluss bestellt haben, erhalten Sie die notwendige Hardware. Diese kann an Ihre Hausverkabelung angeschlossen und so genutzt werden, wie Sie es von einem DSL-Anschluss gewohnt sind – und das in Gigabit-Geschwindigkeit!

  • Kann ich an meinem Glasfaser-Anschluss eine Telefonanlage betreiben?

    Sie können an einem Glasfaser-Anschluss eine Telefonanlage mit einem ISDN-Mehrgeräteanschluss und auch Telefonanlagen mit einem Anlagenanschluss betreiben. Unser Experten-Team berät Sie gerne! Rufen Sie uns einfach an unter 0800 8040200.

  • Kann ich meine Festnetz-Rufnummer mitnehmen?

    Bei einem Wechsel zu 1&1 Versatel können Sie selbstverständlich Ihre bisherigen Rufnummern beibehalten.

Haben Sie Fragen zu Glasfaser?

Wir beraten Sie gern!

Aktuelle Auszeichnungen

Sehr gutes Festnetz

connect hat die Festnetz-Internet-Anschlüsse der vier größten bundesweiten Internetanbieter in Deutschland getestet und untersucht, welche Leistung bei den Kundinnen und Kunden wirklich ankommt. 1&1/1&1 Versatel schneidet dabei mit SEHR GUT ab.

Beste Qualität beim Internetzugang

Das Technikmagazin Chip und der Marktforschungsspezialist Globis Consulting bescheinigen 1&1 Versatel BESTE QUALITÄT im Segment „Internet Access 2023“. Basis ist die Analyse von 203 IT-Dienstleistern und Herstellern in insgesamt elf Segmenten.

Sehr hohe Kundenzufriedenheit

Der WELT-Nachrichtensender hat in Zusammenarbeit mit Service Value die Kundenzufriedenheit im B2B-Geschäft geprüft. Unter neun getesteten Telekommunikationsanbietern erreichte 1&1 Versatel als Drittplatzierter eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.

Ausgezeichnete Kundenhotline

Das F.A.Z.-Institut hat 1&1 Versatel in seiner Studie „Deutschlands beste Kundenhotlines 2023“ ausgezeichnet. Basierend auf einem Social Listening für 20.000 Unternehmen wurden Kundenberatung, -zufriedenheit, Hotline, Preis und Service analysiert.

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