Versatel ist auf der Fachmesse Call Center World im Dialog

Bei der Vorstellung des Portfolios legt Versatel einen Schwerpunkt auf die klassischen Sprach- und Mehrwertdienste sowie auf aktuelle Lösungen im Hinblick auf die technische Umsetzung der rechtlichen Bestimmungen zur kostenlosen Warteschleife. Darüber hinaus werden innovative Dienste vorgestellt, z.B. virtuelle ACD- und IVR-Anlagen, die das Unternehmen über das Partnernetzwerk bereitstellt. "Im schnell wachsenden Call Center-Markt hat sich Versatel frühzeitig als leistungsfähiger TK-Partner für telefonisch erbrachte Serviceleistungen positioniert. Wir nutzen die CCW, um mit unseren Kunden und Partnern über neue Branchentrends und die dazu passende technische Umsetzung zu sprechen, etwa bei der Einrichtung von dezentralen Call Centern", kommentiert Johannes Pruchnow, Vorsitzender der Geschäftsführung von Versatel.