19.12.2025 von Dirk Sartingen

Cloud-Telefonie im Praxistest: 1&1 Versatel überzeugt mit Stabilität und Qualität

Die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, hat sich in den vergangenen Jahren grundlegend verändert. Hybride Arbeitsmodelle, verteilte Teams und steigende Anforderungen an Erreichbarkeit machen klassische Telefonanlagen zunehmend unflexibel. Cloud-Telefonie (Cloud-PBX) hat sich zur zentralen Infrastruktur moderner Business-Kommunikation entwickelt. Doch mit der wachsenden Bedeutung steigt auch die Erwartungshaltung: Sprachqualität, Stabilität und Zuverlässigkeit müssen gewährleistet sein. Wie gut das in der Praxis gelingt, zeigt der Cloud-PBX-Test 2025 von connect professional in Zusammenarbeit mit den Netztest-Experten von zafaco. 1&1 Versatel überzeugt dabei besonders durch eine ausgewogene und verlässliche Gesamtleistung mit der Note „Sehr gut“.

Der Cloud-PBX-Test 2025: Qualität unter realen Bedingungen

Der Cloud-PBX-Test 2025 zählt zu den umfassendsten seiner Art. Zwischen dem 22. September und dem 19. Oktober 2025 wurden rund 500.000 aktive Messungen durchgeführt. Getestet wurde in realitätsnahen Szenarien: sowohl an zentralen Unternehmensstandorten („Office“) als auch an mehreren Homeoffice-Anschlüssen in ganz Deutschland. Getestet wurde in den Kategorien Sprachqualität, Verbindungsaufbauzeiten, Sprachlaufzeiten, Fehlerraten sowie Stabilität und Verfügbarkeit der Plattformen. Ziel war es, die Ende-zu-Ende-Sprachqualität so zu messen, wie sie im echten Arbeitsalltag erlebt wird – unabhängig davon, ob Gespräche intern, ins Festnetz, ins Mobilfunknetz oder zu anderen Cloud-PBX-Anbietern geführt werden.

Das getestete Produkt: RingCentral mit 1&1 Connected Calls

Im Test trat 1&1 Versatel mit dem Produkt „RingCentral mit 1&1 Connected Calls“ an. Die Lösung kombiniert die etablierte Cloud-PBX-Plattform von RingCentral mit der eigenen IP-Telefonie- und Netzinfrastruktur von 1&1 Versatel. Unternehmen erhalten damit eine cloudbasierte Telefonanlage mit klassischen PBX-Funktionen wie Nebenstellenverwaltung, Durchwahlkonzepten, Anrufweiterleitungen oder Warteschleifen ergänzt um standortunabhängige Erreichbarkeit. Optional stehen zudem Integrationen, etwa in Microsoft Teams sowie in gängige CRM- und ERP-Systeme zur Verfügung. Durch die enge Kopplung mit dem 1&1-Versatel-Netz richtet sich das Angebot insbesondere an Unternehmen, die moderne Cloud-Funktionalität mit höchster Netz-Verfügbarkeit verbinden möchten. Insgesamt zeigt sich eine konsistent hohe Qualität über alle relevanten Verbindungstypen hinweg.

Stabilität als Schlüsselkriterium in hybriden Arbeitswelten

Gerade weil Cloud-Telefonie vollständig auf IP-Konnektivität basiert, kommt der Verfügbarkeit eine zentrale Bedeutung zu. Ein Ausfall betrifft nicht nur einzelne Arbeitsplätze, sondern potenziell die gesamte Unternehmenskommunikation.
Hier setzt 1&1 Versatel ein klares Ausrufezeichen:

100 % Verfügbarkeit am getesteten Office-Standort
100 % Verfügbarkeit an allen getesteten Homeoffice-Standorten

In der Stabilitäts-Wertung erreicht 1&1 Versatel damit die volle Punktzahl und die Note überragend. Unternehmen können sich auf eine hochverfügbare und ausfallsichere Cloud-Infrastruktur verlassen. Ein entscheidender Vorteil im geschäftskritischen Alltag.

Cloud-Telefonie als strategische Infrastrukturentscheidung

Cloud-PBX-Lösungen sind heute weit mehr als ein technischer Ersatz für klassische TK-Anlagen. Sie werden zum strategischen Enabler moderner Unternehmensorganisation, weil sie Kommunikation einfacher, flexibler und ausfallsicher machen. Mitarbeitende sind standortunabhängig unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar, was die Zusammenarbeit in verteilten Teams erleichtert und die Erreichbarkeit gegenüber Kunden verbessert. Homeoffice und mobiles Arbeiten lassen sich ohne zusätzliche technische Hürden integrieren. Damit sind Arbeitsplätze in wenigen Minuten statt in Tagen einsatzbereit.

Durch die enge Verzahnung mit Collaboration- und Business-Anwendungen wie Microsoft Teams oder CRM-Systemen wird Telefonie zudem zum integrierten Bestandteil digitaler Geschäftsprozesse: Informationen stehen kontextbezogen zur Verfügung, Medienbrüche werden reduziert und Arbeitsabläufe effizienter gestaltet. Gleichzeitig entfallen auf Kundenseite Aufwand und Kosten für Betrieb, Wartung und Updates, da diese automatisch über den Anbieter erfolgen.

Für Unternehmen bedeutet das: planbare Kosten, hohe Skalierbarkeit und eine Kommunikationsinfrastruktur, die mit dem Geschäft mitwächst. 1&1 Versatel ist verlässlicher Partner für Organisationen, die Cloud-Telefonie als langfristige Infrastrukturinvestition verstehen. Wer Wert auf ein starkes Netz, hohe Ausfallsicherheit und konsistente Sprachqualität legt, findet mit „RingCentral mit 1&1 Connected Calls“ eine Cloud-PBX-Lösung, die technologische Flexibilität mit operativer Sicherheit verbindet.

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